Reklamacije – Mango shop
Skip to content

Zapratite nas

BESPLATNA DOSTAVA za poručena 2 ili više proizvoda

Poručite telefonom:

Reklamacije

1.1 Kada imam pravo na reklamaciju?

Ukoliko dobijeni proizvod nije u skladu sa opisom na našem sajtu, vidno je oštećen ili ne funkcioniše kako treba, imate pravo da isti reklamirate u roku od 14 dana od prijema paketa.

1.2 Da li postoje neki troškovi reklamacije?

Ukoliko ustanovimo da je reklamacija opravdana, kupac nema nikakvih dodatnih troškova dostave.

Ukoliko je reklamacija neopravdana, troškove dostave snosi kupac.

1.3 Koji je postupak reklamacije?

Kada se odlucite da određeni proizvod reklamirate, potrebno je da nam to pismeno saopštite putem emaila rs.mangoshop.com@gmail.com ili telefona +381 69 533 4309.

Ukoliko je reklamacija opravdana, imate pravo na izbor: vraćanje novca refundacija) ili da Vam pošaljemo novi proizvod (zamena). Proizvod je potom potrebno da dobro upakujete i obezbedite a potom dati kuriru koji vam donosi novu pošiljku (zamena/refundacija). Dostavu plaćamo mi.

Ukoliko reklamaciia nije opravdana, a proizvod i originalna ambalaza nisu osteceni, imate pravo na izbor: vraćanje novca (refundacija) ili da Vam pošaljemo isti ili drugi proizvod sa istom cenom(zamena). Dostavu u tom slučaju placate Vi.

100% Sigurna kupovina

Plaćanje se vrši pouzećem bez ikakvog rizika!

Brza dostava

Paket će biti na vašoj adresi za samo 1-2 radna dana!

Povraćaj novca

Ukoliko niste zadovoljni proizvodom vraćamo vam novac u roku od 30 dana.

Proveren kvalitet

Svaki proizvod lično isprobamo pre nego što ga pustimo u prodaju, zato garantujemo kvalitet!