Od porudžbine do Vaših vrata

Dostava

Jasno, brzo i bez skrivenih troškova

Porudžbinu pažljivo pripremamo i predajemo kurirskoj službi BEX Express. U nastavku možete da vidite cenu, očekivani rok i sve važne informacije o isporuci.

Cena dostave

460 RSD po porudžbini

Uobičajen rok

do 2 radna dana od slanja

Pre nego što završite kupovinu, ukupan iznos porudžbine i trošak dostave biće jasno prikazani.

Kako izgleda postupak?

Od potvrde do isporuke

1

Primamo porudžbinu

Nakon uspešnog slanja porudžbine dobićete potvrdu sa podacima koje ste uneli.

2

Pripremamo paket

Porudžbine primljene do 12h obično šaljemo istog radnog dana, a porudžbine primljene kasnije narednog radnog dana.

3

Kurir preuzima pošiljku

Kada paket bude predat kurirskoj službi, isporuka je uobičajeno u roku do dva radna dana, u zavisnosti od mesta i uslova dostave.

4

Paket stiže na Vašu adresu

Budite dostupni na broju telefona koji ste naveli, kako bi kurir mogao da Vas kontaktira u vezi sa uručenjem.

Dobro je da znate

Važne informacije pre poručivanja

Tačni podaci za dostavu

Proverite ime, adresu i broj telefona pre nego što pošaljete porudžbinu. Tako smanjujete mogućnost kašnjenja ili neuspešne isporuke.

Promena podataka

Ako želite da promenite adresu ili sadržaj porudžbine, javite nam se što pre. Izmenu možemo da izvršimo samo dok paket nije poslat.

Ako niste na adresi

Kurir će pokušati da Vas kontaktira. Dalji način uručenja ili preuzimanja zavisi od pravila i mogućnosti kurirske službe.

Način plaćanja

Dostupni način plaćanja biće prikazan tokom poručivanja. Ako plaćate pouzećem, porudžbinu plaćate kuriru prilikom preuzimanja.

Važno: Isporuka na paketomat i lično preuzimanje trenutno nisu dostupni. Mangoshop posluje isključivo kao internet prodavnica.
Najčešća pitanja

Šta ako se dogodi problem?

Pošiljka kasni

U periodima većeg broja porudžbina, praznika, vremenskih nepogoda ili drugih okolnosti van naše kontrole isporuka može trajati duže. Javite nam broj porudžbine i proverićemo status pošiljke.

Želim da promenim adresu ili proizvod

Kontaktirajte nas bez odlaganja. Ako paket još nije predat kurirskoj službi, proverićemo da li je traženu izmenu moguće izvršiti.

Stigao mi je oštećen ili pogrešan proizvod

Sačuvajte proizvod, ambalažu i dokaz o kupovini, a zatim nam se javite. Detaljan postupak nalazi se na stranici Reklamacije.

Pogledajte postupak reklamacije
Predomislio/la sam se nakon prijema

Pravila i koraci za odustanak od kupovine i povraćaj proizvoda nalaze se na posebnoj stranici, kako bi sve informacije bile pregledne.

Pogledajte odustanak i povrate

Imate pitanje o svojoj porudžbini?

Pošaljite nam broj porudžbine i kratko opišite šta želite da proverimo.

Radno vreme podrške: radnim danima od 08 do 16h
Telefon: 011/443-1170
E-mail: rs.mangoshop.com@gmail.com
Pišite nam o porudžbini

Dostavu organizuje Clickshop d.o.o. kao prodavac putem internet prodavnice Mangoshop.