O nama
Tu smo da Vam ponudimo praktične proizvode, jasne informacije i podršku kad god Vam zatreba!
Mango shop je nastao iz jedne jednostavne ideje: da kupovina preko interneta bude lakša, sigurnija i korisnija.
Ne želimo da na našem sajtu pronađete samo proizvode. Želimo da pronađete rešenje za nešto što vam treba u svakodnevnom životu: za dom, kuhinju, dvorište, auto, negu, organizaciju prostora, poklon ili neku malu stvar koja vam može olakšati dan.
Zato nam je važno da svaki proizvod bude predstavljen jasno: kako se koristi, čemu služi, šta dobijate u paketu i za koga je pravi izbor.
Znamo da često imate nedoumice pre poručivanja. Da li je proizvod kao na slici? Kada stiže paket? Šta ako ne odgovara? Kome mogu da se obratim?
Baš zato iza Mangoshopa stoji tim ljudi koji svakodnevno radi na tome da vaša kupovina bude jednostavna, jasna i bez nepotrebne brige.
Kako biramo proizvode?
U Mangoshop ponudu ne ubacujemo proizvode samo zato što su popularni.
Tražimo proizvode koji imaju jasnu svrhu: da olakšaju kućne poslove, uštede vreme, organizuju prostor, pomognu u nezi, radu, poklonima ili svakodnevnim situacijama.
Najviše volimo proizvode za koje odmah možete da kažete: “E, ovo mi stvarno treba.”
Zato stalno pratimo šta tražite, šta vas muči, šta vam nedostaje i kakvi proizvodi mogu da vam budu korisni.
Sigurna i jednostavna kupovina
Znamo da kupovina preko interneta traži poverenje.
Zato se trudimo da sve bude jasno: šta poručujete, koliko košta dostava, kada paket stiže i šta možete da uradite ako vam proizvod ne odgovara.
Plaćanje je moguće prilikom preuzimanja paketa, što vam daje dodatnu sigurnost.
Ako imate pitanje pre kupovine, bolje je da nas pitate nego da poručite nesigurni. Tu smo da pomognemo.
Šta ako proizvod ne odgovara?
Iako se trudimo da sve bude jasno prikazano, razumemo da se nekada predomislite ili proizvod ne bude ono što ste očekivali.
U tom slučaju postoje pravila za povraćaj, zamenu i reklamaciju, a naš tim je tu da vas uputi u sledeći korak.
Ako proizvod stigne oštećen, neispravan ili pogrešan, važno je da nam se javite što pre kako bismo pomogli da se situacija reši.
Zašto nam je važno vaše poverenje?
Zato što ne želimo da kupovina bude samo jedna porudžbina.
Želimo da znate kome se obraćate, ko vam piše, ko bira proizvode, ko pakuje porudžbine i ko stoji iza sajta kada vam zatreba pomoć.
Najviše učimo od vas. Iz vaših pitanja, komentara, pohvala i primedbi vidimo šta treba da poboljšamo, šta treba jasnije da objasnimo i šta vam je zaista važno.
Zato hvala što kupujete kod nas, čitate naše mejlove, šaljete pitanja i pomažete nam da Mangoshop bude bolji.
Upoznajte naš tim
Marija
Ako dobijate naše mejlove ili čitate tekstove na našem blogu, velika je šansa da ste već upoznali Mariju.
Marija se brine da budete u toku sa novim proizvodima, korisnim trikovima, praktičnim savetima i idejama koje mogu da vam olakšaju svakodnevicu.
Njen posao nije samo da pošalje mejl. Ona razmišlja o tome šta bi moglo da vam bude korisno, kako da neki proizvod najbolje iskoristite, kako da lakše donesete odluku i kako da ne propustite nešto što vam stvarno može značiti.
Marko
Marko vodi računa o tome da vaše porudžbine budu obrađene na vreme i da paketi što pre krenu ka vama.
Znamo da vam je važno da znate da je porudžbina primljena, spakovana i poslata bez nepotrebnog čekanja. Zato je Markov deo posla jedan od najvažnijih u celom procesu vaše kupovine.
Jelena
Jelena se bavi time da proizvodi budu predstavljeni jasno i razumljivo.
Dobar opis ne treba samo da zvuči lepo. Treba da vam pomogne da razumete čemu proizvod služi, kako se koristi, koje su mu prednosti i da li je pravi izbor za vas.
Miloš
Miloš vodi računa o tome da naši proizvodi dođu do ljudi kojima zaista mogu biti korisni. Znamo da nemate vremena da istražujete po internetu, pa je on tu da Vam ubrza taj proces i olakša pronalazak korisnih stvari.
Njegov cilj je da Vam brzo pokaže zašto bi vam neki proizvod mogao olakšati posao, uštedeti vreme ili rešiti konkretnu potrebu.
Igor
Igor radi na tome da lakše pronađete ono što tražite.
Bilo da dolazite preko društvenih mreža ili direktno na sajt, važno nam je da se brzo snađete i da bez komplikovanja dođete do proizvoda ili informacije koja vam treba.
Tu smo za Vas!
Ako imate pitanje pre kupovine, ako niste sigurni da li je neki proizvod pravi za Vas ili Vam je potrebna pomoć nakon porudžbine, možete nas kontaktirati: